قانوني

سياسة الاسترداد

توضح سياسة الاسترداد هذه كيفية عمل الاستردادات لاشتراكات Chameleon AI المدفوعة. التجارب المجانية غير مفوترة.

آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026

1. التجربة المجانية

تتضمن Chameleon AI تجربة مجانية محدودة. لا يلزم وسيلة دفع لبدء التجربة، ولا يتم فرض أي رسوم أثناء التجربة المجانية النشطة.

2. الاشتراكات الشهرية

تتجدد الخطط الشهرية في كل فترة فوترة. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الفوترة. يمنع الإلغاء التجديدات المستقبلية. الرسوم المفروضة مسبقاً عن الفترة الشهرية الحالية غير قابلة للاسترداد عموماً، إلا حيث يقتضي القانون ذلك أو عند الموافقة على استرداد تقديري.

3. الاشتراكات السنوية

تُفوتر الخطط السنوية مقدماً عن السنة كاملة. إذا ألغيت خلال 14 يوماً من أول رسوم مدفوعة لذلك الاشتراك السنوي، ولم تستخدم الخدمة بما يتجاوز التقييم العادي، يمكنك طلب استرداد كامل لتلك الرسوم السنوية. بعد 14 يوماً، تكون الرسوم السنوية غير قابلة للاسترداد عموماً، إلا حيث يقتضي القانون ذلك.

4. كيفية طلب الاسترداد

لطلب استرداد، تواصل معنا مع بريد حسابك ومرجع الطلب أو الفاتورة وسبب مختصر للطلب. نراجع طلبات الاسترداد بحسن نية ونرد في أقرب وقت ممكن.

5. النزاعات البنكية

يرجى التواصل معنا قبل فتح نزاع دفع مع البنك أو جهة إصدار البطاقة. سنعمل معك لحل مشكلات الفوترة. قد تؤدي النزاعات غير المحلولة إلى مراجعة الحساب أو تعليقه أثناء التحقيق.

6. التغييرات

قد نحدّث سياسة الاسترداد من وقت لآخر. النسخة المنشورة في هذه الصفحة هي السياسة السارية للمشتريات الجديدة بعد تاريخ التحديث.

التواصل بشأن الاسترداد والفوترة

تواصل مع فريق Chameleon AI عبر الهاتف أو البريد.

الهاتف: +1 (717) 870-9817 · 01008998568

البريد: contact@chameleoneye.ai