مركز الثقة
سياسة الاحتفاظ بالبيانات
ما الذي يخزّنه Chameleon Eye AI، وأين، ولماذا، وإلى متى.
السلوك الافتراضي
بشكل افتراضي، لا يقوم Chameleon Eye AI بتخزين نصوص الطلبات الخام أو ردود الذكاء الاصطناعي. يُسجَّل فقط عدد الرموز المميزة والوضع والتكلفة وحالة الطلب والطوابع الزمنية لأغراض الفوترة والأداء.
لا يُخزَّن النص المحدد سحابياً إلا إذا قمت صراحةً بحفظه كمستند أو مسودة.
الاحتفاظ حسب نوع البيانات
جميع فئات البيانات ومواقع التخزين وضوابط المستخدم.
| نوع البيانات | مخزَّن؟ | أين؟ | لماذا؟ | مدة الاحتفاظ | تحكم المستخدم | الحالة |
|---|---|---|---|---|---|---|
| البريد الإلكتروني للحساب | نعم | قاعدة البيانات | المصادقة | طوال عمر الحساب | حذف الحساب | Implemented |
| بيانات الفواتير | نعم | مزود الفواتير | متطلبات قانونية | 7 سنوات | بوابة الفواتير | Implemented |
| عدادات الاستخدام | نعم | قاعدة البيانات | تطبيق الخطة | 12 شهراً متجدداً | عرض في الإعدادات | Implemented |
| الملفات المرفوعة | محلي فقط (افتراضي) | جهاز المستخدم | إجراء المستخدم | حتى يحذفها المستخدم | حذف من التطبيق | Implemented |
| النص المحدد سحابياً | نعم، إذا تم حفظه | قاعدة البيانات | مسودة محفوظة | حتى الحذف | حذف من المسودات | Planned |
| ردود الذكاء الاصطناعي | غير مخزّن افتراضياً | — | — | غير محتفظ به | — | Implemented |
| النصوص الخام للطلبات | غير مخزّن افتراضياً | — | — | غير محتفظ به | — | Implemented |
| أحداث الموقع | مجهّل الهوية | التحليلات | تحسين المنتج | 90 يوماً | إلغاء الاشتراك في الإعدادات | Implemented |
| رسائل الدعم | نعم | نظام الدعم | حل المشكلات | سنتان | طلب الحذف | Implemented |
| سجلات التدقيق الأمني | نعم | قاعدة البيانات | المراجعة الأمنية | سنة واحدة | مرئي للمالك فقط | Planned |
ملاحظات إضافية
توضيحات حول الحالات الاستثنائية والمتطلبات القانونية.
سجلات الفواتير
تُحتفظ ببيانات الفواتير لمدة تصل إلى 7 سنوات وفق المتطلبات القانونية والضريبية. هذا التزام قانوني لا يمكن التنازل عنه عند حذف الحساب. يمكن الوصول إلى تاريخ الفواتير عبر بوابة الفواتير.
التحليلات المجهّلة
تُجهَّل هوية أحداث استخدام الموقع قبل تخزينها. لا تُرفق أي معلومات شخصية محددة بسجلات التحليلات. يمكنك إلغاء الاشتراك في تتبع التحليلات من خلال الإعدادات ← الخصوصية والبيانات.
التخزين المحلي للملفات
في وضع الخصوصية المحلي، لا تغادر الملفات والمستندات المرفوعة جهازك أبداً. لا تقوم Chameleon Eye AI بنسخ أو رفع أو نسخ احتياطي للملفات المحلية على خوادمها. الحذف بالكامل تحت سيطرتك.
الوصول إلى سجل التدقيق
تُحتفظ بسجلات التدقيق الأمني لمدة سنة واحدة وهي مرئية فقط لأصحاب الحسابات والمدراء المخوّلين. تدعم هذه السجلات المراجعة الأمنية والاستجابة للحوادث ولا تُشارك مع أطراف ثالثة.