مركز الثقة

سياسة الاحتفاظ بالبيانات

ما الذي يخزّنه Chameleon AI، وأين، ولماذا، وإلى متى.

السلوك الافتراضي

بشكل افتراضي، لا يقوم Chameleon AI بتخزين نصوص الطلبات الخام أو ردود الذكاء الاصطناعي. يُسجَّل فقط عدد الرموز المميزة والوضع والتكلفة وحالة الطلب والطوابع الزمنية لأغراض الفوترة والأداء.

لا يُخزَّن النص المحدد سحابياً إلا إذا قمت صراحةً بحفظه كمستند أو مسودة.

الاحتفاظ حسب نوع البيانات

جميع فئات البيانات ومواقع التخزين وضوابط المستخدم.

نوع البياناتمخزَّن؟أين؟لماذا؟مدة الاحتفاظتحكم المستخدمالحالة
البريد الإلكتروني للحسابنعمقاعدة البياناتالمصادقةطوال عمر الحسابحذف الحسابمُنفَّذ
بيانات الفواتيرنعممزود الفواتيرمتطلبات قانونية7 سنواتبوابة الفواتيرمُنفَّذ
عدادات الاستخدامنعمقاعدة البياناتتطبيق الخطة12 شهراً متجدداًعرض في الإعداداتمُنفَّذ
الملفات المرفوعةمحلي فقط (افتراضي)جهاز المستخدمإجراء المستخدمحتى يحذفها المستخدمحذف من التطبيقمُنفَّذ
النص المحدد سحابياًنعم، إذا تم حفظهقاعدة البياناتمسودة محفوظةحتى الحذفحذف من المسوداتمخطط
ردود الذكاء الاصطناعيغير مخزّن افتراضياً——غير محتفظ به—مُنفَّذ
النصوص الخام للطلباتغير مخزّن افتراضياً——غير محتفظ به—مُنفَّذ
أحداث الموقعمجهّل الهويةالتحليلاتتحسين المنتج90 يوماًإلغاء الاشتراك في الإعداداتمُنفَّذ
رسائل الدعمنعمنظام الدعمحل المشكلاتسنتانطلب الحذفمُنفَّذ
سجلات التدقيق الأمنينعمقاعدة البياناتالمراجعة الأمنيةسنة واحدةمرئي للمالك فقطمخطط

ملاحظات إضافية

توضيحات حول الحالات الاستثنائية والمتطلبات القانونية.

سجلات الفواتير

تُحتفظ ببيانات الفواتير لمدة تصل إلى 7 سنوات وفق المتطلبات القانونية والضريبية. هذا التزام قانوني لا يمكن التنازل عنه عند حذف الحساب. يمكن الوصول إلى تاريخ الفواتير عبر بوابة الفواتير.

التحليلات المجهّلة

تُجهَّل هوية أحداث استخدام الموقع قبل تخزينها. لا تُرفق أي معلومات شخصية محددة بسجلات التحليلات. يمكنك إلغاء الاشتراك في تتبع التحليلات من خلال الإعدادات ← الخصوصية والبيانات.

التخزين المحلي للملفات

في وضع الخصوصية المحلي، لا تغادر الملفات والمستندات المرفوعة جهازك أبداً. لا تقوم Chameleon AI بنسخ أو رفع أو نسخ احتياطي للملفات المحلية على خوادمها. الحذف بالكامل تحت سيطرتك.

الوصول إلى سجل التدقيق

تُحتفظ بسجلات التدقيق الأمني لمدة سنة واحدة وهي مرئية فقط لأصحاب الحسابات والمدراء المخوّلين. تدعم هذه السجلات المراجعة الأمنية والاستجابة للحوادث ولا تُشارك مع أطراف ثالثة.